Class 2 Device Recall Arial

• Date Initiated by Firm: December 08, 2025
• Date Posted: January 08, 2026
• Recall Status: Open, Classified
• Recall Number: Z-1032-2026
• Recall Event ID: 98122
• Product Classification: System, environmental control, powered - Product Code IQA
• Product: Arial 900 MHz Call Station, Model Number CSK200-900MR, with Firmware version: 1.6.3
• Code Information: All units of the Affected Device Models sold between January 1st, 2023 and June 26th, 2024. UDI-DI: 00840948102660; Serial Numbers:000CCC0E6CC9 000CCC0E6CC6 000CCC0E6CCC 000CCC0E6CCE 000CCC0E6CC5 000CCC0E6CD0 000CCC0E6D1F 000CCC0E6D1B 000CCC0E6D24 000CCC0E6D1C 000CCC0E6D22 000CCC0E6D01 000CCC0E6D04 000CCC0E6D19 000CCC0E6D1A 000CCC0E6D1E 000CCC0E6CC8 000CCC0E6D23 000CCC0E6CCD 000CCC0E6D1D 000CCC0E6CCB 000CCC0E6CCA 000CCC0E6CC7 000CCC0E6D20 000CCC0E6CCF 000CCC0E627E 000CCC0E6286 000CCC0E628C 000CCC0E6282 000CCC0E627C 000CCC0E6279 000CCC0E6289 000CCC0E627A 000CCC0E628E 000CCC0E627D 000CCC0E6288 000CCC0E6280 000CCC0E6284 000CCC0E6DDB 000CCC0E6D2E 000CCC0E6D28 000CCC0E6DE0 000CCC0E6D27 000CCC0E6D2C 000CCC0E6D2F 000CCC0E6DE3 000CCC0E6D2D 000CCC0E6D30 000CCC0E6DE1 000CCC0E6DD9 000CCC0E6DDF 000CCC0E6D25 000CCC0E6DDE 000CCC0E6DE4 000CCC0E6D2A 000CCC0E6D2B 000CCC0E6D29 000CCC0E6DDC 000CCC0E6DDA 000CCC0E6D26 000CCC0E6D36 000CCC0E6D32 000CCC0E6D06 000CCC0E6D33 000CCC0E6D3C 000CCC0E6D38 000CCC0E6D3B 000CCC0E6D07 000CCC0E6D05 000CCC0E6D0B 000CCC0E6D0A 000CCC0E6D0C 000CCC0E6D03 000CCC0E6D37 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• FEI Number: 1929691
• Recalling Firm/ Manufacturer: Securitas Healthcare LLC; 4600 Vine St; Lincoln NE 68503-2823
• For Additional Information Contact: Ameya Oke; 812-371-7115
• Manufacturer Reason for Recall: Securitas Healthcare has become aware of a firmware issue in the Call Stations in the Affected Lots that may cause Call Stations in the Affected Lots to (1) not transmit a low battery alert to the Arial Wireless Emergency Call System prior to battery failure, or (2) not transmit a low battery alert to the Arial Wireless Emergency Call system at least seven (7) days prior to the battery failing.
• FDA Determined Cause: Under Investigation by firm
• Action: A notification letter dated 12/1/25 was sent to customers. URGENT: SECURITAS HEALTHCARE RECALLS CSK200-900 AND CSK200-900MR SERIES CALL STATIONS DUE TO RISK THAT LOW BATTERY ALERTS WILL NOT BE RECEIVED BY THE ARIAL WIRELESS EMERGENCY CALL SYSTEM BEFORE DEPLETION OF BATTERY. Customer Required Actions: 1. Reduce the Missing Device Timeout to 125 Minutes for all Call Stations. Clients should reduce the Missing Device Timeout to 125 minutes so that a Missing Device Alert will be triggered if a Call Station fails to send a supervision message to the Arial Emergency and Nurse Call System within 125 minutes from the last supervision message. Instructions for reducing the Missing Device Timeout to 125 minutes are attached hereto as Appendix 1. 2. Closely Monitor Missing Device Alerts within the Arial Web Application and Immediately Verify Status of Missing Devices and Cease Using any Call Stations That Do Not Reconnect after battery replacement. Clients should closely monitor the "Missing Device Alerts within the Arial Client Workstation and immediately check the status of Call Stations that trigger a Missing Device Alert and replace the Call Station battery if it is low or fully depleted. Instructions for replacing the Call Station battery are attached hereto as Appendix 2. Instructions for reconnecting missing devices and confirming that the Call Stations are properly transmitting information to the Arial Emergency and Nurse Call System are attached hereto as Appendix 3. Clients should immediately cease using any Call Station that will not reconnect to the Arial Emergency Call System after battery replacement. 3. Closely Monitor the Battery Status of all Call Stations using the Arial Client Workstations and Replace Battery if it is Low . Clients should closely monitor the Call Station Battery Status in the Arial Client Workstations and immediately replace the battery if it low as described in the product documentation. 4. Use Supplementary Communica
• Quantity in Commerce: 1898 units
• Distribution: Worldwide distribution -US Nationwide and the country of Canada.
• Total Product Life Cycle: TPLC Device Report

¹ A record in this database is created when a firm initiates a correction or removal action. The record is updated if the FDA identifies a violation and classifies the action as a recall, and it is updated for a final time when the recall is terminated. Learn more about medical device recalls.
² Per FDA policy, recall cause determinations are subject to modification up to the point of termination of the recall.
³ The manufacturer has initiated the recall and not all products have been corrected or removed. This record will be updated as the status changes.